Buchung Tel. 089 189 799 70

MS EUROPA 2 Informationen von A-Z

Die wichtigsten Informationen für das Leben an Bord der EUROPA 2 in der Übersicht.

Anreise / Einschiffung und Abreise /Ausschiffung
Die Einschiffung kann ca. zwei Stunden vor Auslaufen, in der Regel ab 16.00 Uhr, beginnen, da die Suiten erst noch hergerichtet werden müssen. Aus Sicherheitsgründen wird von jedem Gast bei der Einschiffung ein Foto gemacht. Die Ausschiffung erfolgt in der Regel zwischen 8.00 und 10.00 Uhr.

Ärztliche Leistungen
Die EUROPA 2 verfügt über ein modern eingerichtetes Schiffshospital unter der Leitung eines erfahrenen Schiffsarztes. Gäste, die in ärztlicher Behandlung sind, wenden sich bitte direkt nach der Einschiffung an den Schiffsarzt. Benötigte Medikamente sollten Sie unbedingt in ausreichender Menge im Handgepäck mitnehmen.
Die Behandlung von Seekrankheit ist kostenpflichtig, sofern Sie ärztliche Leistungen in Anspruch nehmen. An Bord bieten wir bei Bedarf eine Thromboseprophylaxe an (kostenpflichtig). Für ärztliche Leistungen wird ein Honorar in Anlehnung an die geltende Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) berechnet. Die Kosten für Behandlung und Medikamente rechnen wir über Ihr Bordkonto ab. Am Reiseende erhalten Sie eine separate Rechnung zur Vorlage bei Ihrer Krankenkasse.

Betten
Alle Suiten sind mit zwei fest zusammenstehenden Betten ausgestattet und getrennten Matratzen. Zusätzlich kann das Sofa als Schlafmöglichkeit für eine dritte Person genutzt werden. Die Liegefläche variiert von ca. 70 x 240 cm (Owner Suiten) über 70 x 205 cm (Grand Ocean Suiten), 70 x 190 cm (nutzbar bis max. 15 Jahre; Penthouse und Grand Penthouse Suiten) und 70 x 175 cm (nutzbar bis max. 12 Jahre; Veranda Suiten) bis zu einer Liegefläche von ca. 70 x 160 cm (nutzbar bis max. 10 Jahre; behindertengerechten Suiten) und ca. 70 x 140 cm (nutzbar bis max. 6 Jahre; Ocean Suiten).

Bordausweis
Dieser Ausweis gilt beim Betreten und Verlassen des Schiffes als Ersatz für den Reisepass bzw. den Personalausweis (z. B. bei Landaktivitäten) und wird durch unser Sicherheitssystem überprüft. Das System registriert elektronisch, ob Sie an Bord oder an Land sind.

Bordsprache
Bordsprachen sind Deutsch und Englisch.

Butler
Den Gästen der Owner Suiten, der Grand Penthouse Suiten und Penthouse Suiten steht ein Butlerservice zu Diensten. Der Butler kümmert sich unter anderem um das Aus- und Einpacken Ihres Gepäckes, serviert Ihnen Speisen und Getränke in Ihrer Suite, übernimmt das Aufbügeln Ihrer Garderobe und vieles mehr.

E-Mail und Internet
Über Ihr privates mobiles Endgerät oder mit einem Leihgerät von Bord haben Sie einen direkten Internetzugang. Auf dem gesamten Schiff gibt es WLAN-Hotspots (dieser Service kann aufgrund einer möglichen instabilen Satellitenverbindung, die von Wetter und Schiffsposition abhängig ist, nicht immer garantiert werden). So steht Ihnen auch während der gesamten Reise ein persönliches E-Mail-Postfach zur Verfügung. Die Nutzung des Internets ist täglich für eine Stunde kostenfrei. Weitere Datenpakete sind hinzubuchbar. In den SPA Suiten, Penthouse Deluxe Suiten und Penthouse Grand Suiten genießen Sie kostenfreie und zeitlich unbegrenzte Internetnutzung.
Internet Gebühren
Eine Stunde versteht sich hier als die Gesamtdauer der Nutzung (60 Minuten), unabhängig von der Häufigkeit des Login und Logout. Sie können diese Stunde also z.B. auf drei mal 20 Minuten aufteilen. Nicht genutzte Restzeiten eines Tages können nicht auf den nächsten Tag übertragen werden. Restguthaben verfallen am Ende eines jeden Kalendertages um 24:00 Uhr (Schiffszeit).
Die Nutzung des Internets über den kostenlosen Umfang von 60 Minuten hinaus werden mit € 0,19 pro Minute abgerechnet. Ein gesonderter Hinweis erfolgt nicht.
An Bord der EUROPA und der EUROPA 2 können darüber hinaus folgende Internet- und Social Media-Pakete gebucht werden:
- Datenpaket S: 250 MB: € 25
- Datenpaket L 500 MB: € 39
- Datenpaket XL: 1 GB: € 69
- Social Media Paket: € 5 für 24 Stunden (gültig für Facebook, What’s app, Twitter und Instagram).
Gäste der Grand Penthouse und Owner Suiten an Bord der EUROPA 2 profitieren auch weiterhin von vollständig kostenlosem Internet.
Die Nutzung des privaten E-Mail-Postfachs ist 24h am Tag kostenlos. Es können pro Gast max. 2 Geräte gleichzeitig online sein.
Hinweise
Die Übertragungsgeschwindigkeit kann je nach Position des Schiffes Schwankungen unterliegen. Die E-Mail-, Internet und Telefonverbindung ist satellitenabhängig und kann aufgrund von Wetter und Schiffsposition nicht immer garantiert werden. In Extremgebieten, zum Beispiel Arktis und Antarktis, können satellitenbedingt Internet, E-Mail und Telefon tageweise nicht verfügbar sein.
Datenintensive Dienste wie Skype, Streamingdienste (bspw. Netflix, Amazon Prime, YouTube), File-Share-Plattformen oder auch Download-Bibliotheken (wie bspw. iTunes) sind aus technischen Gründen von der Nutzung ausgeschlossen.

Fernseh- und Radioprogramm
Der Flatscreen in Ihrer Suite verfügt neben den üblichen Funktionen über ein Unterhaltungs- und Informationssystem (Media4Cruises). Damit können Sie jederzeit auf eine Auswahl von Filmen und Musik vieler unterschiedlicher Stilrichtungen zugreifen und erhalten Detailinformationen zu Ihrer Reise. Via Satellit empfangen Sie das Fernsehprogramm (dieser Service kann aufgrund einer möglichen instabilen Satellitenverbindung, die von Wetter und Schiffsposition abhängig ist, nicht immer garantiert werden) aus der Region, in der die EUROPA 2 sich gerade befindet – in Reichweite Europas können Sie sich auf deutschsprachige Sendungen freuen. Das Fernsehprogramm der Deutschen Welle empfangen Sie, wo immer es möglich ist.

Fotograf / Filmteam
Auf jeder Kreuzfahrt ist ein Fotograf an Bord, der während der Reise an Bord und an Land Bilder aufnimmt. Auf Wunsch entwickelt er auch Ihre eigenen Fotos oder brennt Ihre Digitalfotos auf CD (kostenpflichtiger Service). Weiterhin ist in der Regel ein Videoproduzent an Bord, der Ihre Reise für Sie in einem Film festhält. Fotos und Film können Sie käuflich erwerben.

Getränke an Bord
Bier und alkoholfreie Erfrischungsgetränke in den Minibars der Suiten sind im Reisepreis enthalten. In den Owner, Grand Penthouse, Penthouse und Grand Ocean Suiten stehen zusätzlich hochwertige Spirituosen kostenfrei für die Gäste bereit. Außerdem ist jede Suite mit einer Nespresso-Maschine (inkl. kostenloser Kapseln) für die eigene Zubereitung von Kaffee ausgestattet. Heißgetränke, d.h. sämtliche Kaffee- und Teevariationen (Latte Macchiato, Espresso, Cappuccino usw.) sowie gesüßte und ungesüßte Eistees, sind ebenfalls im Reisepreis enthalten. Alle anderen Getränke sind zu moderaten Preisen erhältlich.

Kinderbetreuung (ab 2 Jahren)
Für Kinder ab 2 Jahren reisen ausgebildete Kinderbetreuer/-innen mit und organisieren sowohl spezielle Kinderveranstaltungen an Bord als auch Kinder- und Teensausflüge. Die Betreuungszeiten für Kinder ab 4 Jahren sind in der Regel von 09.00 bis 17.00 und 18.30 bis 22.00 Uhr. Die Betreuungszeiten für Jugendliche ab 11 Jahren sind in der Regel von 09.00 bis 17.00 und 18.30 bis 21.00 Uhr. In dieser Zeit werden Spiel-, Sport- und Kreativprogramme angeboten. Für das beaufsichtigte Spielen der Kinder stehen mit dem Kids Club und dem Teens Club spezielle Räume zur Verfügung, die teils auch außerhalb der Betreuungszeiten zugänglich sind und deren Ausstattung den jeweiligen Altersgruppen gerecht wird. An Seetagen bieten wir im Rahmen der Kinderbetreuung den sogenannten Langschläfer-Service für Eltern an, d. h., Kinder ab 2 Jahren werden an der Suite abgeholt und begeben sich zum gemeinsamen Frühstück in eines der Restaurants. Darüber hinaus bieten wir auf Familienreisen auch spezielle gemeinsame Landaktivitäten für Kinder und Teens an (gegen Gebühr). Weiterhin stellen wir Ihnen für die Abendstunden (nach Verfügbarkeit und gegen Gebühr) gerne einen Babysitter über unsere Reception zur Verfügung. Die Kinderbetreuung im Knopf Club für Kinder von 2 bis 3 Jahren erfolgt gegen eine Gebühr von € 65 pro Tag und wird während folgender Betreuungszeiten angeboten: 09.00 bis 17.00 und, im Rahmen der Einschlafbetreuung, von 18.30 bis 22.00 Uhr. Wir empfehlen eine rechtzeitige Buchung, da die Plätze begrenzt sind.

Kleidung an Bord
Auf der EUROPA 2 gibt es keine feste Kleiderordnung. Dem Gast wird jedoch am Abend für die Restaurants Weltmeere, Tarragon, Grande Réserve, Elements sowie Serenissima sportlich elegante Kleidung empfohlen: Die Herren tragen Jackett bzw. einen Sommeranzug – eine Krawatte ist nicht notwendig.

Kleidung an Land
Für die Ausflüge bzw. privaten Landgänge sollte die Kleidung in jedem Fall bequem und praktisch sowie der Fahrtroute angepasst sein. Festes Schuhwerk ist empfehlenswert, flache Schuhe sind für Schiff und Land unumgänglich.

Klimaanlage
Die Suiten und die Gesellschaftsräume werden zu 100 % mit Frischluft klimatisiert. Die Temperatur in Ihrer Suite können Sie individuell regulieren. Die Klimaanlage kann nicht abgeschaltet werden.

Minibar
Alkoholfreie Erfrischungsgetränke und Bier in den Minibars der Suiten sind im Reisepreis enthalten. In den Owner Suiten, Grand Penthouse Suiten, Penthouse Suiten und Grand Ocean Suiten stehen zusätzlich hochwertige Spirituosen kostenfrei für Sie bereit.

OCEAN SPA
Das OCEAN SPA bietet Ihnen (gegen Gebühr) ein komplettes Wohlfühlprogramm – von wohltuenden Anwendungen aus aller Welt über Kosmetikbehandlungen mit den hochwertigsten Wirkstoffen bis hin zum Friseur. Die Nutzung von Sauna und Dampfbad ist inkludiert. Reservierungen sind erst an Bord möglich. Gegen Aufpreis können Sie sich stunden- oder tageweise ein privates Personal SPA buchen, das über eine Sauna, einen eigenen Whirlpool, Massageliegen und bequeme Relaxmöglichkeiten verfügt.

Post
Postkarten und Briefe können Sie an der Reception abgeben. Vom nächsten Hafen wird die Weiterleitung veranlasst. Ihr Suitenkonto wird mit den jeweiligen Portogebühren belastet.

Rauchen
Alle Restaurants mit Ausnahme der Backbordseite der Terrasse des Yacht Club Restaurants sind Nichtraucherrestaurants. Das Theater, das Belvedere, das Foyer und der Jazzclub sind ebenfalls Nichtraucherbereiche.
In der Sansibar gibt es Nichtraucher und Raucherbereiche. Auf der Sansibar Außenterrasse darf geraucht werden, der Innenbereich der Sansibar ist Nichtraucherbereich. Zigarren, Zigarillos und Pfeifen können nur im Collins (auch tagsüber) und im Außenbereich der Sansibar geraucht werden. Der gesamte SPA-Bereich ist Nichtraucherbereich. Bitte beachten Sie, dass das Rauchen in den Suiten nicht gestattet ist. Auf der Veranda ist das Rauchen gestattet. Auf dem Pooldeck unter dem Magrodome ist das Rauchen nicht gestattet. Alle anderen Außendecks sind Raucherzonen. Raucher sind verpflichtet, ausschließlich die bereitgestellten Aschenbecher zu nutzen.

Regenschirme / Sonnenschirme
Regen- und Sonnenschirme stehen Ihnen bei Bedarf zur Verfügung.

Safe
Jede Suite verfügt über einen Privatsafe zur Verwahrung der Wertgegenstände. Weitere Wertsachen können Sie im Safe an der Reception deponieren.

Stablisatoren
Das Schiff ist mit modernsten Blohm+Voss-Stabilisatoren ausgerüstet, die bei seitlichem Wellengang ausgefahren werden und die Rollbewegung des Schiffes bei rauer See abschwächen können.

Stromanschluss
Alle elektrischen Einrichtungen in Ihrer Suite funktionieren mit 230-V-Wechselstrom. Ein Spannungsumwandler, um Ihre 110-V-Geräte an das europäische Wechselstromnetz anzuschließen, sowie Adapter für deutsche und ausländische Steckernormen sind an der Reception erhältlich.

Tender- und Zodiacservice
In allen Häfen, in denen die EUROPA 2 vor Anker liegt, erfolgt das Ausbooten wenn möglich mit den schiffseigenen Tenderbooten oder motorbetriebenen Schlauchbooten (Zodiacs). In allen übrigen Häfen liegt die EUROPA 2 an der Pier.

Tischplatzreservierung
Frühstück und Mittagessen an Bord der EUROPA 2 werden in offener Sitzung eingenommen. Sie haben dabei freie Sitzplatzwahl. Gleiches gilt für das Abendessen im Restaurant Weltmeere und im Yacht Club Restaurant. Tischplatzwünsche für ein Abendessen in den Spezialitätenrestaurants (Serenissima, Tarragon inkl. Grande Réserve, Elements, Sushi-Restaurant Sakura) werden an Bord entgegengenommen.

Trinkgelder
An Bord sind Trinkgelder nicht obligatorisch. Die Anerkennung einer besonders guten Leistung ist jedem Gast freigestellt.

Wäscherei / Reinigung / Bügelservice
Die EUROPA 2 verfügt über einen kostenpflichtigen Wäscherei-/ Reinigungs- und Bügelservice. In den Owner , Grand Penthouse, Penthouse und Grand Ocean Suiten ist ein Bügelservice inkludiert.

Zahlungsmittel
Auf der EUROPA 2 gilt bargeldloser Zahlungsverkehr. Akzeptiert wird die deutsche EC- Karte und folgende Kreditkarten: Master Card, American Express, Diners Club und Visa.