EUROPA Informationen von A-Z

Ärztliche Leistungen
Die EUROPA verfügt auf Deck 3 über ein Schiffshospital unter der Leitung eines erfahrenen Schiffsarztes. Alle Sprechzeiten des Arztes finden Sie im Tagesprogramm. Gäste, die in ärztlicher Behandlung sind, wenden sich bitte unmittelbar nach der Einschiffung an den Schiffsarzt. Benötigte Medikamente sollten Sie bitte unbedingt in ausreichender Menge im Handgepäck mitnehmen. Die Behandlung von Seekrankheit ist kostenpflichtig, sofern Sie ärztliche Leistungen in Anspruch nehmen. An Bord bieten wir bei Bedarf eine Thromboseprophylaxe an (kostenpflichtig). Für ärztliche Leistungen wird ein Honorar in Anlehnung an die geltende Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) berechnet. Die Kosten für Behandlung und Medikamente rechnen wir über Ihr Bordkonto ab. Am Reiseende erhalten Sie eine separate Rechnung zur Vorlage bei Ihrer Krankenkasse. Auf ausgewählten Reisen steht Ihnen auf Anfrage ein Dialysearzt zur Verfügung.

Betten
Alle Suiten sind mit zwei Betten ausgestattet, die je nach Wunsch zusammen- oder auseinanderstehend für Sie vorbereitet werden (nicht in Penthouse Grand Suiten). Das Sofa kann durch Umklappen der Seitenteile zu einem Bett mit einer Liegefläche von 70 x 190 cm (nutzbar bis max. 15 Jahre; in den Suiten 665 und 666: 70 x 170 cm, bis max. zwölf Jahre) umgebaut und für eine dritte Person genutzt werden. Sie haben die Möglichkeit, schon bei Buchung Ihrer Reise Ihren Wunsch hinsichtlich der Betten – auseinander- oder zusammenstehend – zu äußern.

Bibliothek
Romane, Bestseller, Sachbücher, Reiseliteratur und spannende Krimis – nahezu alles ist in unserer Bibliothek zu finden und kann jederzeit kostenlos entliehen werden. Darüber hinaus stehen Ihnen zwei PC-Arbeitsplätze mit Drucker zur Verfügung sowie Laptops (nach Verfügbarkeit), die Sie auch in Ihrer Suite nutzen können.

Bordausweis
Dieser Ausweis gilt beim Betreten und Verlassen des Schiffes als Ersatz für den Reisepass bzw. den Personalausweis  (z. B. bei Landausflügen) und wird durch unser Sichersheitssystem überprüft. Unser Sicherheitssystem registriert elektronisch, ob Sie an Bord oder an Land sind.

Bordsprache
Bordsprachen sind Deutsch und Englisch.

Butler
Den Gästen der Penthouse Suiten steht ein Butlerservice zur Verfügung.

E-Mail und Internet
Über Ihr privates mobiles Endgerät oder mit einem Leihgerät von Bord haben Sie einen direkten Internetzugang. Auf dem gesamten Schiff gibt es WLAN-Hotspots (dieser Service kann aufgrund einer möglichen instabilen Satellitenverbindung, die von Wetter und Schiffsposition abhängig ist, nicht immer garantiert werden). So steht Ihnen auch während der gesamten Reise ein persönliches E-Mail-Postfach zur Verfügung. Die Nutzung des Internets ist täglich für eine Stunde kostenfrei. Weitere Datenpakete sind hinzubuchbar. In den SPA Suiten, Penthouse Deluxe Suiten und Penthouse Grand Suiten genießen Sie kostenfreie und zeitlich unbegrenzte Internetnutzung.
Internet Gebühren
Eine Stunde versteht sich hier als die Gesamtdauer der Nutzung (60 Minuten), unabhängig von der Häufigkeit des Login und Logout. Sie können diese Stunde also z.B. auf drei mal 20 Minuten aufteilen. Nicht genutzte Restzeiten eines Tages können nicht auf den nächsten Tag übertragen werden. Restguthaben verfallen am Ende eines jeden Kalendertages um 24:00 Uhr (Schiffszeit).
Die Nutzung des Internets über den kostenlosen Umfang von 60 Minuten hinaus werden mit € 0,19 pro Minute abgerechnet. Ein gesonderter Hinweis erfolgt nicht.
An Bord der EUROPA und der EUROPA 2 können darüber hinaus folgende Internet- und Social Media-Pakete gebucht werden:
- Datenpaket S: 250 MB: € 25
- Datenpaket L 500 MB: € 39
- Datenpaket XL: 1 GB: € 69
- Social Media Paket: € 5 für 24 Stunden (gültig für Facebook, What’s app, Twitter und Instagram).
Gäste der Grand Penthouse und Owner Suiten an Bord der EUROPA und EUROPA 2 profitieren auch weiterhin von vollständig kostenlosem Internet.
Die Nutzung des privaten E-Mail-Postfachs ist 24h am Tag kostenlos. Es können pro Gast max. 2 Geräte gleichzeitig online sein.
Hinweise
Die Übertragungsgeschwindigkeit kann je nach Position des Schiffes Schwankungen unterliegen. Die E-Mail-, Internet und Telefonverbindung ist satellitenabhängig und kann aufgrund von Wetter und Schiffsposition nicht immer garantiert werden. In Extremgebieten, zum Beispiel Arktis und Antarktis, können satellitenbedingt Internet, E-Mail und Telefon tageweise nicht verfügbar sein.
Datenintensive Dienste wie Skype, Streamingdienste (bspw. Netflix, Amazon Prime, YouTube), File-Share-Plattformen oder auch Download-Bibliotheken (wie bspw. iTunes) sind aus technischen Gründen von der Nutzung ausgeschlossen.

Fernseh- und Radioprogramm
Der Flatscreen in Ihrer Suite verfügt neben den üblichen Funktionen über ein Unterhaltungs- und Informationssystem (Media4Cruises). Damit können Sie jederzeit auf eine Auswahl von Filmen und Musik vieler unterschiedlicher Stilrichtungen zugreifen und erhalten Detailinformationen zu Ihrer Reise. Via Satellit empfangen Sie das Fernsehprogramm (dieser Service kann aufgrund einer möglichen instabilen Satellitenverbindung, die von Wetter und Schiffsposition abhängig ist, nicht immer garantiert werden) aus der Region, in der die EUROPA sich gerade befindet – in Reichweite Europas können Sie sich auf deutschsprachige Sendungen freuen. Das Fernsehprogramm der Deutschen Welle empfangen Sie, wo immer es möglich ist.

Fotograf und Filmteam
Ein Foto- und ein Filmteam begleiten die Reisen der EUROPA und nehmen während der Reise die Bord- und Landerlebnisse für Sie auf. Sie haben die Möglichkeit, schon während der Reise die Fotos und erste Filmsequenzen auf Deck 5 beim Fotoshop anzuschauen und dort auch zu bestellen. Auf Wunsch brennt der Bordfotograf Ihre Fotos gern auf DVD oder druckt Ihre Fotos von einer Speicherkarte oder einem USB-Stick auf Fotopapier aus (kostenpflichtig). Den Reisefilm können Sie am Ende der Reise als DVD oder Blu-ray ebenfalls beim Fotoshop bestellen (kostenpflichtig).

Getränke an Bord
Bier und alkoholfreie Erfrischungsgetränke in den Minibars der Suiten sind im Reisepreis enthalten. In den Grand Penthouse Suiten und Deluxe Penthouse Suiten stehen zusätzlich hochwertige Spirituosen und eine Nespresso-Maschine (inkl. kostenloser Kapseln) bereit. Alle anderen Getränke sind zu moderaten Preisen erhältlich.

Hochzeitsreisen / Hochzeitstag / Honeymoon
Verbringen Sie Ihre Flitterwochen oder Ihren runden Hochzeitstag auf der EUROPA? Dann freuen wir uns darauf, Sie mit unserem exklusiv für Sie zusammengestellten Honeymoon-Special zu einzigartigen Augenblicken und gastronomischen Highlights einzuladen. Sie können das Honeymoon-Special in Ihrem Reisebüro gegen Vorlage Ihres Trauscheins hinzubuchen.
Gilt nur für Reisen ab einer Reisedauer von sieben Tagen. Das Angebot gilt für Hochzeitsreisen (bis maximal sechs Monate nach der Trauung) und für Reisen zum 10., 20., 25., 30., 40., 50., 60. und 65. Hochzeitstag (Reiseantritt bis zu einem Monat vor bzw. nach dem Hochzeitstag). Als Nachweis gilt eine Kopie des Trauscheins.

Kinderbetreuung (ab 4 Jahren)
Betreuung für Kinder von 4 - 12 Jahren an Bord der EUROPA (ältere Kinder sind herzlich willkommen teilzunehmen) mit spannende Landausflüge für Kinder und Teens. Babysitter gegen Gebühr möglich. 

Kleidung an Bord
Tagsüber gibt es an Bord der EUROPA keine feste Kleiderordnung. Am Abend tragen die Herren in den Restaurants auf Deck 4 sowie im Restaurant Pearls sportlich-elegante Kleidung, also Jackett bzw. einen Sommeranzug – eine Krawatte ist nicht notwendig. Die Damen kleiden sich entsprechend. Kurze Hosen, T-Shirts und Flip Flops sind nicht erwünscht. Im Lido Café und im Pearls ist das Tragen eines Jacketts am Abend nicht erforderlich. Auf jeder Reise finden ein Welcome- und ein Farewell-Abend statt. Auf Kurzreisen bis zu vier Nächten findet nur ein Welcome-Abend statt. Zu diesen Anlässen ist die Kleidungsempfehlung abendlich-elegant (Herren: Anzug und Krawatte, Damen kleiden sich entsprechend).

Kleidung an Land
Für die Ausflüge bzw. privaten Landgänge sollte die Kleidung in jedem Fall bequem und praktisch sowie der Fahrtroute angepasst sein. Festes Schuhwerk ist empfehlenswert, flache Schuhe sind für Schiff und Land unumgänglich.

Klimaanlage
Die Suiten und die Gesellschaftsräume werden zu 100 % mit Frischluft klimatisiert. Die Temperatur in Ihrer Suite können Sie individuell regulieren. Die Klimaanlage kann nicht abgeschaltet werden.

Minibar
Alkoholfreie Erfrischungsgetränke und Bier in den Minibars der Suiten sind im Reisepreis enthalten. In den Suiten auf dem Penthouse Deck und in den SPA Suiten stehen zusätzlich weitere alkoholische Getränke kostenfrei für Sie bereit. In den SPA Suiten bieten wir Ihnen überdies spezielle Tees, Wellnessgetränke und frische Fruchtsäfte kostenfrei an.

OCEAN SPA - Wellnessbereich
Das OCEAN SPA bietet Ihnen (gegen Gebühr) ein komplettes Wohlfühlprogramm – von wohltuenden Anwendungen aus aller Welt über Kosmetikbehandlungen mit den hochwertigsten Wirkstoffen bis hin zum Friseur. Reservierungen sind erst an Bord möglich. Die Nutzung von Sauna, Dampfsauna und den beiden Infrarotstühlen ist kostenfrei.

Parkas / Regenschirme / Sonnenschirme
Wetterfeste Parkas, Regen- und Sonnenschirme stehen Ihnen bei Bedarf zur Verfügung.

Post
Postkarten und Briefe können Sie an der Reception abgeben. Vom nächsten Hafen wird die Versendung veranlasst. Ihr Bordkonto wird mit den jeweiligen Postgebühren belastet.

Rauchen
Alle öffentlichen Bereiche und Suiten an Bord sind Nichtraucherzonen, mit Ausnahme der folgenden Bereiche: die Backbordseite der Terrasse des Lido Cafés, die Havana Bar und der Außenbereich der Sansibar (auch Zigarren, Zigarillos und Pfeifen sind hier erlaubt). Nach Beendigung der Servicezeiten im Außenbereich des Lido Cafés dürfen dort auf der Terrasse an den gekennzeichneten Rauchertischen auch Zigarren, Zigarillos und Pfeifen geraucht werden. Das Rauchen auf der Veranda Ihrer Suite und auf allen Außendecks mit Ausnahme des Magrodome-Bereichs ist gestattet. Bitte nutzen Sie den bereitgestellten Aschenbecher.

Safe
Jede Suite verfügt über einen Safe zur Verwahrung der Wertgegenstände. Weitere Wertsachen können Sie im Safe an der Reception deponieren.

Stablisatoren
Das Schiff ist mit einem modernen Stabilisatorensystem ausgestattet: Ein- und ausfahrbare Flossen an beiden Seiten des Rumpfes schwächen die Rollbewegung des Schiffes bei rauer See ab.

Strom
Alle elektrischen Einrichtungen in Ihrer Suite funktionieren mit 220 V Wechselstrom. Im Bad gibt es zusätzlich eine Steckdose mit 110 V für Trockenrasierer und elektrische Zahnbürsten. Adapter für deutsche und ausländische Steckernormen sind an der Reception erhältlich.

Tender- und Zodiacservice
In allen Häfen, in denen die EUROPA vor Anker liegt, erfolgt das Ausbooten wenn möglich mit den schiffseigenen Tenderbooten oder motorbetriebenen Schlauchbooten (Zodiacs).

Tischplatzreservierung
Frühstück und Mittagessen werden an Bord der EUROPA in offener Sitzung eingenommen. Sie haben dabei freie Tischplatzwahl. Gleiches gilt für das Abendessen im Europa Restaurant und Lido Café (ausgenommen hiervon sind spezielle Themenabende im Lido Café, an denen um Reservierung gebeten wird). Tischplatzwünsche für ein Abendessen in den Spezialitätenrestaurants (The Globe by Kevin Fehling, Venezia, Pearls) nehmen der Maître und der Restaurantleiter gleich zu Beginn Ihrer Reise entgegen. Reservierungen vor Reisebeginn sind nicht möglich.
Die Anzahl der Reservierungsmöglichkeiten in diesen drei Restaurants richtet sich dabei nach der Reiselänge. Auf Reisen mit einer Reisedauer von bis zu sieben Tagen können Sie in einem der drei Restaurants reservieren. Bei einer Dauer von acht bis zwölf Tagen können Sie in zwei von drei Restaurants reservieren, ab 13 Tagen können Sie in allen drei Restaurants eine Reservierung tätigen. Gäste der SPA Suiten und Penthouse Deluxe Suiten werden bei der Tischbuchung im Restaurant The Globe by Kevin Fehling bevorzugt behandelt. Für Gäste der Penthouse Grand Suiten nehmen wir an Bord in allen Restaurants jederzeit gerne Tischplatzreservierungen entgegen.

Trinkgelder
An Bord sind Trinkgelder nicht obligatorisch. Die Anerkennung einer besonders guten Leistung ist jedem Gast freigestellt.

Wäscherei / Reinigung / Bügelservice
Die EUROPA verfügt über einen kostenpflichtigen Wäscherei-, Reinigungs- und Bügelservice. In den Penthouse Suiten und den SPA Suiten ist der Bügelservice inkludiert.

Zahlungsmittel
An Bord der EUROPA ist bargeldlosen Zahlungsverkehr. Die Bordwährung ist der Euro. Akzeptiert werden die deutsche Girokarte und folgende Kreditkarten: Mastercard, American Express und Visa.