AROSA
Flusskreuzfahrten - Informationen A - Z
AROSA bella - AROSA donna - AROSA mia
- AROSA riva auf der
Donau
AROSA aqua - AROSA viva - AROSA brava - AROSA silva auf dem
Rhein
AROSA silva auf dem
Rhein-Mosel-Main
AROSA stella - AROSA luna auf der
Rhône
Mit AROSA Flusskreuzfahrten hat eine neue Ära des Reisens, des Entdeckens und des Genießens begonnen. Vier baugleiche Schwesterschiffe auf der Donau - AROSA bella, AROSA donna, AROSA mia und AROSA riva - Zwei baugleiche Schwesterschiffe auf der Rhône - AROSA stella und AROSA luna - und seit 2009 auf dem Rhein AROSA aqua, AROSA viva und AROSA brava und dem neuesten Flusskreuzfahrtschiff AROSA silva treten an, dem Erlebnis Flusskreuzfahrt auf Donau, Rhein und Rhône neue Qualitäten zu schenken. Es geht entspannt und locker zu an Bord, aber mit Niveau. Ausgesuchte Angebote in legerer Atmosphäre. Eine Insel der Gelassenheit? Viel mehr als das. Eine Quelle von Möglichkeiten. Man erlebt die Welt in einem anderen Takt. Es ist die Langsamkeit, die uns fortträgt in die Leichtigkeit des Seins. Hier fließt die Zeit ruhiger, werden Gefühle intensiver, Erinnerungen stärker, dichter, farbiger. So fühlt sich Urlaub an, der alles zu bieten hat.
Bademäntel
Bademäntel erhalten Sie auf Wunsch von Ihrer Kabinenstewardess.
Bars
Die Café Bar und die Lounge Bar befinden sich auf Deck 3 und sind
täglich geöffnet. Die Öffnungszeiten können Sie dem Tagesprogramm
entnehmen.
Bezahlung
erfolgt direkt an den Reiseveranstalter AROSA / Arkona Reisen GmbH
per Überweisung oder per Kreditkarte ( Visa, Mastercard, American
Express, Diners Club)
Anzahlung bei Buchung 15% bei AROSA zzgl.
Reiserücktrittskostenversicherung wenn gewünscht, Restbetrag 4 Wochen vor Abreise.
Unser Tipp: wenn Sie eine Kreditkarte haben die eine
Reiserücktrittskostenversicherung beinhaltet, können Sie sich die
Kosten sparen und ggf. noch Punkte oder Meilen sammeln.
Bibliothek
Eine kleine Bordbibliothek finden Sie im Foyer auf Deck 3. Hier erhalten
Sie auf Wunsch auch Karten- und Gesellschaftsspiele.
Biking
An Bord befinden sich moderne Trekkingbikes für die begleiteten
Bike-Touren laut dem Landausflugsprogramm. Ein individueller
Bike-Verleih ist in einigen Häfen gegen Gebühr möglich.
Bordsprache
Die Bordsprache ist Deutsch.
Bordwährung
Die Bordwährung ist der EURO. Während der Reise benutzen Sie auf dem
Schiff Ihre bordeigene Kreditkarte, die ebenfalls als Schlüsselkarte für
die Kabine dient. Am Ende der Reise können Sie wahlweise in bar oder mit
folgenden Kreditkarten Ihre Endabrechnung begleichen: Visa, Diners Club,
Eurocard/Mastercard, American Express.
Decks
Bei Regen und Feuchtigkeit sowie in den Morgen- und Abendstunden können
die Außendecks rutschig sein. Wir bitten um Vorsicht.
Deckstühle
Auf dem Sonnendeck finden Sie Deckstühle und Sonnenüberdachung.
Verzichten Sie bitte – im Interesse aller Passagiere – auf das
Reservieren von Deckstühlen. Wolldecken für kühlere Stunden sind
vorrätig.
Diätkost
Bitte kontaktieren Sie den Obersteward bei einzuhaltender Diätkost. In
besonderen Fällen informieren Sie uns bitte vor Reiseantritt.
Durchsagen
Lautsprecherdurchsagen sind an Deck sowie in den öffentlichen Bereichen
zu hören und werden vornehmlich vor Landausflügen und wichtigen
Programmpunkten gesendet. Im Interesse aller Passagiere reduzieren wir
die Durchsagen in den Kabinen auf sicherheitsrelevante Hinweise. Sie
können alle Durchsagen auf dem Infokanal in Ihrer Kabine empfangen.
Fliegenschutzgitter
Zum Schutz vor Insekten befindet sich ein herunterziehbares
Fliegenschutzgitter vor der Balkontür.
Fitnessbereich
Einen Fitnessbereich mit Ellipsen-Stepper, Bikes und Laufbändern finden
Sie auf Deck 3. Ein Wellnessbereich ist angeschlossen.
Föhn
In Ihrer Kabine finden Sie in der Schreibtischschublade einen Föhn.
Geldwechsel
Geldumtausch in die jeweilige Landeswährung ist in allen Anlaufhäfen
außerhalb der EU möglich. Wechselbüros finden Sie meist in unmittelbarer
Nähe der Anlegestelle.
Gepäck
Bitte füllen Sie die Seetours Gepäckanhänger vollständig aus und
versehen Ihre Gepäckstücke damit. Diese Informationen sind für die durch
uns organisierte Gepäckbeförderung zu Ihrer Kabine an Bord sehr wichtig.
Kleidung
Tagsüber an Bord und während der Landausflüge kleiden Sie sich ganz nach
Ihrem Geschmack, bequem und leger. Denken Sie auch an wärmere Bekleidung
für die Abende an Deck. Für die Landausflüge ist festes Schuhwerk zu
empfehlen.
Klimaanlage
Ihre Kabine ist, wie auch das gesamte Schiff, mit einer Klimaanlage
ausgestattet. Die Kabinentemperatur ist individuell regulierbar.
Landausflüge
Mit den Reiseunterlagen erhalten Sie eine Broschüre mit den
ausführlichen Beschreibungen des Programms. Die Buchung der Ausflüge
erfolgt ausschließlich an Bord, wo Sie auch weitere Informationen hierzu
erhalten. Seetours ist für die angebotenen Ausflüge nur als Vermittler
tätig. Die Durchführung und Begleitung erfolgt durch die örtlichen
Agenturen, die somit auch Veranstalter sind.
Landgangszeiten
Nach der Freigabe des Schiffes durch die örtlichen Behörden können Sie
das Schiff verlassen. Wir Sie bitten, in Ihrem eigenen Interesse
spätestens 30 Minuten vor Ablegen wieder an Bord zu sein. Die
Liegezeiten können sich kurzfristig ändern, bitte achten Sie auf
Durchsagen und Hinweise im Tagesprogramm.
Pool
Einen beheizbaren Pool finden Sie auf dem Sonnendeck. Badetücher liegen
in Ihrer Kabine bereit.
Post
Postkarten und Briefe können an der Rezeption aufgegeben werden. Die
Post wird jeweils vom nächsten Hafen versandt.
Rauchen
Rauchen ist lediglich auf den Außendecks gestattet.
Im gesamten Innenbereich sowie in den Kabinen gilt ein striktes
Rauchverbot.
Restaurant
Das Buffet Restaurant befindet sich auf Deck 3. Es gibt keine feste
Tisch- oder Sitzordnung an Bord. Zu den Haupt-Tischzeiten, die Sie bitte
dem Tagesprogramm entnehmen, sind Softdrinks und Bier inclusive.
Zusätzlich steht Ihnen eine Auswahl kostenpflichtiger Getränke zur
Verfügung.
Rezeption
Die Rezeption auf Deck 3 ist rund um die Uhr geöffnet und steht Ihnen
gerne für Fragen und Wünsche zur Verfügung.
Safe
In den Kleiderschränken der Kabinen ist ein Safe für Ihre persönlichen
Wertsachen vorhanden. Das Öffnen und Schließen erfolgt über einen von
Ihnen individuell festgelegten Zahlencode.
Sauna
Das Schiff verfügt im Wellnessbereich auf Deck 3 über eine finnische
Sauna sowie über eine Dampfsauna. Saunatücher liegen dort für Sie
bereit.
Schlüsselkarte
Ihre Bordkreditkarte ist gleichzeitig die Schlüsselkarte für Ihre
Kabine.
Schwimmwesten
Schwimmwesten für den Notfall finden Sie im Kleiderschrank in Ihrer
Kabine.
Shop
Ein Shop befindet sich auf Deck 3. Hier können Sie Filme, Kosmetika,
Artikel des täglichen Bedarfs und Souvenirs kaufen.
Sonnendeck
Beim Passieren niedriger Brücken kann es vorkommen, dass Sie
aufgefordert werden, das Sonnendeck aus Sicherheitsgründen kurzfristig
zu verlassen. Bitte achten Sie auf die Anweisungen der Besatzung.
Stromspannung
Die Stromspannung an Bord beträgt 220 V. Eine 220/110-V-Steckdose für
Rasierer und elektrische Zahnbürsten befindet sich im Bad. Das Betreiben
von elektrischen Koch- und Heizgeräten ist aus Sicherheitsgründen nicht
gestattet.
Tagesprogramme
Alle wichtigen Informationen und Hinweise entnehmen Sie bitte dem
Tagesprogramm, welches Sie jeweils am Vorabend in Ihrer Kabine finden.
Telefon
Alle Kabinen sind mit einem Selbstwahltelefon ausgestattet. Ankommende
Gespräche werden von der Rezeption auf Ihre Kabine weitervermittelt. Die
entstehenden landesüblichen Roaming-Gebühren werden genauso wie bei den
abgehenden Gesprächen, die Sie von Ihrer Kabine aus führen, automatisch
über Ihr Bordkonto
abgerechnet.
Die Telefonnummer Ihres Schiffes entnehmen Sie bitte Ihrer
Schlüsselkarte. Die Ruf- sowie die Faxnummern der anderen A-ROSA Schiffe
erfragen Sie bitte an der Rezeption.
Toiletten
Wir möchten Sie dringend bitten, keine Gegenstände inklusive
Hygieneartikel in die Toilette zu werfen. Das Schiff ist mit einer
biologischen Abwasseraufbereitungsanlage ausgerüstet.
Trinkgelder
Das Verteilen und die Höhe von Trinkgeldern bleibt Ihnen
selbstverständlich freigestellt und sollte Anerkennung für eine gute
Leistung sein. Eine Trinkgeld-Box für die gesamte Crew steht am Ende der
Reise an der Rezeption bereit. Individuelles Trinkgeld kann auch auf die
Rechnungen der Stewards geschrieben werden und wird über Ihr Bordkonto
verrechnet.
Trinkwasser
Das Wasser aus dem Wasserhahn ist aufbereitetes Trinkwasser. Auf Wunsch
bringt Ihnen Ihre Kabinenstewardess gern Eiswürfel. Kostenpflichtiges
Mineralwasser steht ebenfalls auf den Kabinen für Sie bereit und wird
unaufgefordert nachgeliefert.
TV-Programme
Der TV-Empfang erfolgt via Satellit. Während der Schleusenzeiten und auf
bestimmten Streckenabschnitten kann es zu Empfangsstörungen kommen.
Insbesondere auf dem Streckenteil flussabwärts ab Belgrad ist der
Empfang durch fehlende Satellitenabdeckung nicht gewährleistet.
Zusätzlich wird eine Auswahl internationaler Spielfilme über die
bordeigene DVD-Anlage in die Kabinen übertragen.
Wäscherei
Im Kleiderschrank befinden sich Wäschebeutel, in denen Ihre
Kabinenstewardess gerne Ihre Wäsche entgegennimmt. Bitte tragen Sie in
der beiliegenden Wäscheliste Ihre Wünsche ein.
Weckrufe
Weckrufe können Sie selbstständig über Ihr Telefon in der Kabine
eingeben. Selbstverständlich übernimmt auch gerne die Rezeption Ihren
Weckauftrag.
Wellnessbereich
Den Wellnessbereich mit Dampfsauna, finnischer Sauna, Solarium,
Massagekabinen und Ruheraum finden Sie auf Deck 3. Dort befindet sich
ebenfalls der angeschlossene Fitnessbereich.
Weinwirtschaft
Unter dem Motto „Weinwirtschaft“ servieren wir Ihnen an speziellen
Abenden in einem Teil unseres Restaurants Spezialitäten und Weine aus
der Region. Dieser Service ist kostenpflichtig. Das Buffetrestarant ist
an diesen speziellen Abenden selbstverständlich wie üblich geöffnet.
Zahlungsmittel
Die Bordwährung ist Euro. Während der Reise benutzen Sie auf dem Schiff
Ihre bordeigene Kreditkarte, die ebenfalls als Schlüsselkarte für Ihre
Kabine dient. Am Ende der Reise können Sie wahlweise in bar oder mit
folgenden Kreditkarten Ihre Endabrechnung begleichen: American Express,
Mastercard und Visacard.
Aus technischen Gründen ist die Bezahlung mit Maestro / EC-Karte und
Geldkarte leider nicht möglich.
Zollbestimmungen
Bitte beachten Sie bei der Ein- und Ausfuhr von Waren und Devisen die
jeweils gültigen Zollbestimmungen.